VISA, Mastercard, Amex, JCB의 카드(신용카드 및 체크카드)에 대해서 결제가 가능합니다. 카드 번호, 유효기간 등 입력에 문제가 없는 지 먼저 확인을 해주세요. 그리고 경우에 따라서는 본인인증을 위한 비밀번호 입력하는 화면이 나올 수 있습니다. 이때에 비밀번호도 입력을 해주셔야 결제가 완료가 됩니다.
결제가 실패가 날때 다음의 원인을 고려해볼 수 있습니다.
- 카드번호 및 유효기간 등의 입력 오류
특히 유효기간을 월과 연도를 카드에 나와있는 것과 같이 동일하게 입력을 했는 지 확인해주세요. 3자리 (혹은 4자리)의 카드 뒷면에 나와있는 CVV/CVC 숫자 또한 정상적으로 입력했는 지 확인해주세요.
- 해외 안심결제(3D Secure)가 적용될 시에 비밀번호 확인
카드번호, 유효기간 등을 입력하고 나서 만약에 해외 안심결제(3D Secure)창이 뜨면 별도의 비밀번호를 입력해주셔야합니다. 비밀 번호를 정상적으로 입력했는 지 확인해주세요. 만약에 비밀번호를 모를 경우나 잊어버렸을 경우는 개별로 카드회사에 문의바랍니다.
- 3D Secure가 적용된 카드인지 확인
3D Secure가 적용이 안되는 카드일 경우에는 결제가 안됩니다. 가지고 계신 카드의 카드회사에 문의해주시기 바랍니다.
만약에 계속 결제 실패시에 저희 고객 센터로 문의 바랍니다.